De impact van een cyberincident op uw bedrijfsvoering
Een stevig cyberincident kan uw bedrijfsvoering behoorlijk ontregelen, met mogelijk vergaande financiële gevolgen. Denk aan een stilgelegde productie, verlies van klantgegevens of een beschadigd bedrijfsimago. Het is niet ongebruikelijk dat een bedrijf wekenlang gedeeltelijk of zelfs helemaal platligt. In deze situatie lopen de kosten snel op en dreigt verwachte winst uit te blijven. Om de schade te beperken, is vaak externe expertise noodzakelijk.
Externe kosten
Na een cyberaanval schakelt men vaak een team van specialisten in om de oorzaak te achterhalen. Deze experts onderzoeken hoe het incident heeft kunnen plaatsvinden, of er nog steeds bedreigingen zijn en hoe deze te elimineren. Dit soort onderzoeken vergt niet alleen tijd, maar brengt ook aanzienlijke kosten met zich mee. Daarnaast kan juridische ondersteuning noodzakelijk zijn, vooral wanneer derden – zoals klanten of leveranciers – u aansprakelijk stellen voor de geleden schade door uw stilstand.
Juridische kosten en aansprakelijkheid
Een cyberincident raakt niet alleen uw eigen organisatie. Het kan ook impact hebben op andere partijen in de keten. Bijvoorbeeld wanneer een klant of leverancier afhankelijk is van uw systemen en door de stilstand ook hun processen verstoord raken. In deze gevallen kan er sprake zijn van aansprakelijkheid, waarvoor juridische hulp essentieel is om claims te beoordelen en juridische stappen te ondernemen.
Communicatie en reputatiemanagement
Bij een cyberincident is communicatie naar de buitenwereld cruciaal. Hoe u omgaat met het informeren van uw klanten en stakeholders bepaalt in grote mate hoe uw reputatie zal standhouden. Openheid en timing spelen hierin een belangrijke rol. Het inschakelen van communicatie-experts kan helpen om op het juiste moment de juiste boodschap over te brengen. Ook hierbij houdt men rekening met de juridische implicaties van wat er gecommuniceerd is.
Cyberverzekering: wat dekt deze?
Een goede cyberverzekering dekt de bovengenoemde kosten en risico’s. De uitgebreide dekking biedt bescherming tegen winstverlies door bedrijfsstilstand. Daarnaast worden kosten van juridische ondersteuning en communicatie-experts gedekt. Ook de herstelkosten, die aanzienlijk kunnen zijn, vallen hieronder. In sommige gevallen wordt zelfs het losgeld bij een ransomware-aanval vergoed. Hoewel dit laatste altijd de laatste optie moet zijn, kan het soms onvermijdelijk zijn als de schade met de dag toeneemt.
Het inschakelen van de juiste adviseur, zoals Meijers, is onmisbaar. Een passende cyberverzekering zorgt voor extra bescherming. Zo waarborgt u de continuïteit van uw bedrijf en minimaliseert u de financiële impact van een cyberincident.
Vragen?
Neem contact op met Tom Rijgersberg, senior practice leader bij Meijers.
