Van startup naar scale-up: wanneer verandert je risicoprofiel?
Een droom wordt werkelijkheid: een Tech-bedrijf groeit van acht naar zeventig medewerkers, krijgt buitenlandse klanten, ontwikkelt een eigen platform en voegt AI-functionaliteiten toe. De organisatie is nauwelijks nog te vergelijken met de startup van een paar jaar geleden. Toch is de risico-inventarisatie nooit echt bijgewerkt. Groei zorgt niet alleen voor nieuwe kansen. Ook de aansprakelijkheid, afhankelijkheden en financiële gevolgen van een incident nemen toe. Deze vijf ontwikkelingen zijn een logisch moment om opnieuw naar je risico’s en verzekeringen te kijken. Sandy Buurman-Drenth, accountmanager Tech bij Meijers zet ze op een rij.
Gefeliciteerd, maar wees ook extra alert bij:
1. Je eerste enterprise-klant
Een grote klant levert omzet en aanzien op, maar stelt vaak ook strengere contractvoorwaarden. Denk aan hoge aansprakelijkheidslimieten, SLA-boetes, vrijwaringen en eisen rond privacy en beveiliging. Een storing of softwarefout kan bovendien veel meer gebruikers en bedrijfsprocessen raken. Controleer daarom vóór ondertekening of de verplichtingen uit het contract aansluiten op je verzekeringsdekking.
2. Je eerste buitenlandse klant
Internationale groei brengt andere wetgeving, contractgewoonten en aansprakelijkheidsrisico’s met zich mee. Ook verzekeringen bieden niet altijd automatisch dekking in ieder land of rechtsgebied. Vooral contracten met klanten buiten Europa vragen extra aandacht. Controleer daarom welk recht van toepassing is, waar een mogelijke claim wordt behandeld en of je dekking daarbij aansluit.
3. Je eerste overname
Bij een overname neem je niet alleen klanten, medewerkers en technologie over. Je kunt ook te maken krijgen met verouderde systemen, gebrekkige beveiliging, onduidelijke intellectuele eigendomsrechten en risicovolle klantcontracten. Breng daarom naast de financiële en juridische positie ook de cyberrisico’s, verzekeringshistorie en technische afhankelijkheden van de over te nemen partij in kaart.
4. Je eigen softwareplatform
Zodra een eigen platform de basis vormt van je dienstverlening, neemt de afhankelijkheid van de technologie sterk toe. Een fout in een update, een cyberaanval of uitval van een cloudleverancier kan direct meerdere klanten raken. Ook nieuwe toepassingen, zoals AI, roepen vragen op. Wie is verantwoordelijk voor een onjuist resultaat? Welke data gebruikt het systeem? En passen de contracten nog bij de werkelijke dienstverlening?
5. Meer dan vijftig medewerkers
Met de groei van het personeelsbestand veranderen ook de werkgeversrisico’s. Denk aan verzuim, arbeidsongeschiktheid en werkgeversaansprakelijkheid. Daarnaast ontstaan managementlagen en krijgen bestuurders meer verantwoordelijkheden tegenover medewerkers, klanten en investeerders. Ook kwetsbaarheid neemt toe bij het uitvallen of vertrekken van een belangrijke specialist.
Groeit je verzekeringsprogramma mee?
Tot slot geeft Sandy Buurman-Drenth aan: “Een verzekeringsprogramma dat paste bij een startup met acht medewerkers, past meestal niet meer bij een internationaal Tech-bedrijf met zeventig medewerkers. Wacht daarom niet tot een klant, investeerder of incident aanleiding geeft om je risico’s opnieuw te beoordelen. Gebruik belangrijke groeimomenten om je contracten, activiteiten, technologie en verzekeringen tegen het licht te houden. Op welk moment ben je eigenlijk geen startup meer, maar een volwassen softwarebedrijf? Misschien precies op het moment dat je risico’s sneller groeien dan je verzekeringsprogramma.”
Neem voor meer informatie contact op met Sandy Buurman-Drenth, Senior Accountmanager Tech.
