Nieuwe regels voor productveiligheid en productaansprakelijkheid: wat verandert er voor uw organisatie?
Veel organisaties schuiven de nieuwe Europese regels voor productveiligheid en productaansprakelijkheid nog voor zich uit. Onterecht. De Productveiligheidsverordening (GPSR) geldt al sinds december 2024 en ook de nieuwe regels voor productaansprakelijkheid voert Nederland momenteel in. De impact hiervan is groter dan gedacht. Waar het eerder draaide om vergoeding van schade achteraf, draait het nu om aantoonbaarheid vooraf. Niet alleen óf u verzekerd bent, maar of u kunt laten zien dat uw processen, documentatie en verantwoordelijkheden op orde zijn.
De Productveiligheidsverordening (GPSR) verplicht bedrijven om actief aan te tonen dat hun consumentenproducten veilig zijn. Denk aan monitoring, incidentmeldingen en duidelijke documentatie. Daar komt de nieuwe Productaansprakelijkheidsrichtlijn bij. Leidt een product tot schade of voldoet het niet aan de veiligheidsregels? Dan wordt het voor benadeelden makkelijker om schade te verhalen. Bewijsregels versoepelen en bedrijven moeten sneller informatie delen. De kans op aansprakelijkheid neemt toe. De kernvraag verandert daarmee fundamenteel: niet langer “ben ik verzekerd als het misgaat?”, maar “kan ik aantonen dat ik het vooraf goed geregeld had?”
Software, AI en updates maken het complexer
De reikwijdte van de regels wordt bovendien breder. Niet alleen fysieke producten vallen hieronder, maar ook software, AI-systemen en updates. Dat maakt risico’s minder zichtbaar, maar juridisch juist zwaarder. Denk aan softwarefouten na een update, AI-systemen die onvoorspelbaar gedrag vertonen en onduidelijkheid over wijzigingen.
Wat verandert er in de praktijk voor u?
Nieuwe regels rondom bewijs en informatieverstrekking zetten organisaties direct onder druk. De bewijslast voor benadeelden wordt lichter, terwijl van organisaties meer wordt gevraagd. Wie bij een claim niet snel kan aantonen hoe veiligheid is geborgd, start met een achterstand. Dit vraagt om een andere manier van kijken naar risico's: niet alleen het product zelf, maar vooral de inrichting van uw processen. Denk aan duidelijke verantwoordelijkheden in de supply chain, vaste test- en controleprocessen, goede opvolging van incidenten, een adequaat recallplan en grip op wijzigingen en softwareversies.
Goed voorbereid zijn is het nieuwe uitgangspunt
Voor organisaties betekent dit een duidelijke omslag. Bedrijven die nu grip hebben op hun processen, documentatie en verantwoordelijkheden, staan straks sterker. Niet alleen bij een eventuele claim, maar ook in het beheersen van de dagelijkse risico’s.
“Wie de Verordening Productveiligheid niet naleeft, zet feitelijk de deur open voor (collectieve) claims onder de nieuwe Richtlijn Productaansprakelijkheid. Pro-activiteit is daarom geboden.”
Eva Schothorst - advocaat Aansprakelijkheid & Verzekeringsrecht bij Claims Made Advocatuur
Vragen?
Heeft u vragen over uw aansprakelijkheidsrisico’s voor producten of software? Of wilt u advies? Neem gerust contact op met Meijers. Wij helpen u graag.